Πρώτα ο πελάτης, πρώτα η εξυπηρέτηση
24ωρη τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης:
400-653-7789
Το τηλεφωνικό κέντρο παρέχει στους πελάτες 24ωρη ολόπλευρη εξυπηρέτηση
Επικοινωνούμε προσεκτικά και λύνουμε προβλήματα έγκαιρα
150+ ομάδα εξυπηρέτησης
Εγγυηθείτε ολόψυχα τις προπωλήσεις, την τεχνική υποστήριξη μετά την πώληση, τη θέση σε λειτουργία και τη διασφάλιση ποιότητας, μέσω των υπηρεσιών συντήρησης μετά την πώληση υψηλότερης ποιότητας, τη συνεχή βελτίωση του ρυθμού λειτουργίας του εξοπλισμού και τη συνοδεία της παραγωγής των χρηστών.
Γρήγορη απάντηση
Απόκριση 2 ωρών, άφιξη 24 ωρών, επίλυση προβλημάτων 72 ωρών είναι η επιδίωξή μας για την εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Πέντε Κέντρα Εξυπηρέτησης
Τα πέντε κέντρα εξυπηρέτησης σε Tianjin, Suzhou, Kunshan, Shenzhen και Chengdu παρέχουν στους πελάτες ένα ολοκληρωμένο δίκτυο εξυπηρέτησης και διατηρούν στενή επικοινωνία με τους πελάτες ανά πάσα στιγμή για να διασφαλιστεί ότι κάθε σύστημα ρομπότ που πουλάμε μπορεί να λειτουργεί σταθερά για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Επαρκή ανταλλακτικά
Η εταιρεία διαθέτει επαρκές απόθεμα ανταλλακτικών, προηγμένο σύστημα διαχείρισης αποθήκης, σύστημα έγκαιρης και γρήγορης παράδοσης, ώστε να αποφεύγονται οι ανησυχίες των πελατών μετά την πώληση.
Απομακρυσμένη λειτουργία και συντήρηση σε πραγματικό χρόνο
Η εταιρεία έχει εγκαταστήσει τη μονάδα IOT για το τελευταίο μας σύστημα ρομπότ.Μόλις ο εξοπλισμός αποτύχει, τα δεδομένα cloud θα προειδοποιήσουν έγκαιρα και οι τεχνικοί μας μηχανικοί μπορούν να κάνουν εξ αποστάσεως διάγνωση και να επισκευάσουν έγκαιρα.